Scale VPN · От первого сообщения до рекомендации

Путь клиента

Как наш пользователь проходит воронку внутри Telegram — от первого касания до оплаты и рекомендации друзьям.

5 этапов воронки Всё внутри Telegram Растёт сарафанным радио

Воронка

5 шагов от активации бота
до рекомендации

Активации бота и рассмотрение — это ещё не конверсия. Сама воронка начинается с пробного периода. У каждого этапа — свои точки контакта, барьеры и то, что мы с ними делаем.

01
Активации бота и рассмотрение
Активирует бота и присматривается — ещё не входит в воронку конверсии
Точки контакта
  • Целевые Telegram-каналы
  • Посевы у блогеров
  • Рекомендации друзей
Барьеры
  • Сложно отличить надёжный сервис от разовых ботов
Что делаем
  • Ставка на сарафанное радио и рефералку, а не на рекламу
  • Предоставляем пробный период
02
Пробный период
Пробует сервис без риска
Точки контакта
  • Команда /start в боте
  • Бесплатный пробный период
Барьеры
  • Не хочет вводить карту ради теста
Что делаем
  • Активация в один клик, без данных карты
03
Покупка
Оплачивает подписку
Точки контакта
  • Использованный пробный период
Барьеры
  • Маленький лимит по количеству устройств в подписке у других VPN-сервисов
Что делаем
  • Убрали лимит устройств на одну подписку
04
Продление
Продлевает подписку
Точки контакта
  • Напоминание в чате с ботом
  • Кнопка продления
Барьеры
  • Отсутствует автопродление
Что делаем
  • Напоминание каждый день на протяжении 7 дней до окончания подписки с готовой ссылкой на оплату
05
Рекомендации
Советует нас друзьям или уходит
Точки контакта
  • Реферальная ссылка
Барьеры
  • Низкая мотивация
Что делаем
  • За каждого приглашённого друга начисляется +3 дня к подписке

Воронка в цифрах

Куда уходят пользователи
на каждом шаге

Введите число активаций бота — остальные шаги воронки пересчитаются сами по тем же процентам конверсии.

Активации бота и рассмотрение
100%
56% дошли дальше
Пробный период
56056%
15% дошли дальше · точка максимального роста
Покупка
848,4%
44% дошли дальше
Продление
373,7%
+ реферальный цикл
~18% платящих пользователей приводят минимум одного друга по своей реферальной ссылке.